FAQs

Q?Offrez-vous un programme de fidélité ?
A.

Oui, nous vous ferons bénéficier de certaines remises et avantages liés à votre fidélité pour notre établissement !

Q?Acceptez-vous les familles ?
A.

Oui, bien sûr, nous avons plusieurs chambres pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Nous pouvons vous fournir un lit bébé, une chaise haute dans la salle des petits déjeuners.

Q?Avez-vous un restaurant ?
A.

La restauration fait partie de notre cœur de métier et nous vous convions à manger dans notre restaurant dans la plage d’horaires suivante :
Petit déjeuner (de 6h à 10 h)
Déjeuner (de 12h à 14h)
Diner (de 20h à 22h)

Q?Votre hôtel est il bruyant ?
A.

L’hôtel en lui même n’est pas bruyant, mais vous êtes loin de la campagne et de son calme. Le boulevard KHEDIM connait un flux important de véhicules pendant la journée, c’est l’inconvénient de loger dans un hôtel situé au centre ville, mais les avantages de notre situation sont supérieurs aux désagréments occasionnés par le bruit.

Q?Quel est votre petit déjeuner ?
A.

C’est un petit-déjeuner Français composé de café et de croissant, vous pouvez toutefois exprimer une demande de menu ou composition particulière, elle sera immédiatement prise en charge. Le petit déjeuner est servi entre 6h et 10h .

Q?Quels sont les modalités de paiements dans votre hôtel ?
A.

Selon que vous soyez particulier ou société le règlement se fait par espèces ou par chèque de banque. Les personnes morales (sociétés)peuvent régler par chèque en déposant au préalable un bon de commande.

Q?Les prix sont ils par personne ou par chambre ?
A.

Les prix sont par chambre, ils sont en toutes taxes comprises(TTC). Une facture vous sera remise le jour de votre départ, en même temps que le dépôt des clefs, lors de votre règlement.

Q?Puis je fumer dans ma chambre ?
A.

Oui, l’hôtel octroi la liberté de fumer dans la salle des petits déjeuners, les parties communes, la réception et les chambres en recommandant le respect des personnes à proximité et en veillant aux consignes de sécurité dans la chambre.

Q?L’ACCÈS INTERNET EST-IL DISPONIBLE DANS TOUT L’HÔTEL ? EST-IL GRATUIT ?
A.

La connexion wifi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel (chambres et parties communes).

Q?PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES À L’HÔTEL MÊME SI JE NE SUIS PAS ENCORE OU PLUS CLIENT ?
A.

Bien sûr, l’hôtel dispose d’une bagagerie et chacun peut y laisser ses bagages dès l’arrivée ou après le départ.

Q?AVEZ-VOUS À DISPOSITION UN LIT BÉBÉ ET AUTRES ACCESSOIRES ?
A.

Oui, nous mettons gracieusement à disposition et sur simple demande, un lit parapluie dans la chambre des parents. Nous proposons également une chaise haute, une poussette canne, un matelas à langer, un chauffe biberon. Les petits-plats repas peuvent être réchauffés au micro ondes.

Q?L’HÔTEL EST-IL SITUÉ DANS UN QUARTIER SÛR ?
A.

L’hôtel est à proximité d’un commissariat. Le boulevard KHEDIM est réputé sécurisé. Les rondes de policiers sont fréquentes. A l’hôtel, une présence est assurée 24h/24. L’hôtel est équipé d’un système de vidéosurveillance.

Q?LE QUARTIER EST-IL ANIMÉ ?
A.

Le boulevard KHEDIM est une artère très passante et animée à toute heure de la journée. Dans les rues aux alentours de l’hôtel, il y a de nombreux restaurants, cafeteria, glacier, fast – food, pizzeria…qui font le bonheur des Tlemcéniens et des visiteurs. Le quartier est animé en semaine, un peu plus calme le vendredi. Les commerces des rues avoisinantes sont : boutiques de mode de luxe, vêtements, restaurants, kiosque tabac journaux, hôtels, bijouteries, etc.

Q?L’HÔTEL PROPOSE-T’IL UN PARKING ?
A.

Notre hôtel ne dispose de parking que pendant la journée. Durant la nuit, il ne peut abriter au-delà de cinq voitures.
Vous pouvez toujours, si vous le souhaitez, garer votre voiture sur le boulevard de l’hôtel.
Des gardiens de nuits qualifiés et expérimentés assurent la surveillance et veillent avec vigilance sur la sécurité de vos véhicules.

Q?Puis je pique-niquer dans la chambre ?
A.

Tant que ce que vous faites ne dégage pas d’odeur, ne fasse pas de bruit et n’abîme pas la chambre alors vous pouvez manger un sandwich et prendre un soda.

Q?Se passe-t-il souvent des choses à Tlemcen ?
A.

Tlemcen est une ville d’histoire et aussi dynamique sur le plan économique. Sur notre site internet vous trouverez une section destinée aux événements et aux sites historiques à visiter mis à jour régulièrement, elle vous tient au courant de l’actualité locale.

Pour toute autre question contactez nous !